Politique d’expédition

Informations clés :

  • Heure limite de commande : 17h00
  • Traitement de la commande: 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Délai d'expédition : 7 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Livraison gratuite : disponible pour toutes les commandes au France.

Procédure d'expédition
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons commencé à la traiter. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Le délai de livraison est d'environ 7 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes au France.

Délais

Si le délai maximum de traitement et d'expédition des commandes est écoulé et que votre commande n'est toujours pas arrivée, ne paniquez pas. Comptez jusqu'à deux jours ouvrables supplémentaires (du lundi au vendredi). Si votre colis n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter en mentionnant votre numéro de commande.

Nous vous demandons de prévoir un délai supplémentaire de 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant de prendre contact avec nous. Si votre commande n'est toujours pas arrivée, veuillez nous contacter à l'adresse info@monsieurelegant.com, et nous examinerons le problème.

Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse info@monsieurelegant.com. Veuillez nous contacter dès que possible, car nous ne pourrons pas annuler votre commande une fois qu'elle aura été traitée.

Articles endommagés ou incorrects
Dans le cas rare où vous recevriez des articles endommagés ou incorrects, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Veuillez prendre des photos du problème et nous les envoyer à l'adresse info@monsieurelegant.com. Nous examinerons rapidement votre cas et nous assurerons que vous recevez le bon article, non endommagé.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Heures de service à la clientèle :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00

Courriel : info@monsieurelegant.com
Téléphone : +31657030738
Formulaire de contact : cliquez ici

Monsieur Elegant est exploité par Mode District Limited, une entreprise enregistrée en France.

Numéro de l'entreprise : 70126319

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Paxtonstraat 3-N, Zwolle, Overijssel, 8013RP, Pays-Bas